"El que pregunta nunca es un ignorante!"
(de Kamerun)

  

  

  

„El que pregunta, lidera“ La Técnica de Preguntar - Curso intensivo



Participantes:



Este curso esta dirigido a todas las personas,
que a través de preguntas precisas, deseen aumentar un excelente servicio al cliente y el éxito en cada negociación, así como también, en todo nivel interpersonal.


Objetivo y beneficios:



Usted aprenderá diferentes técnicas de formular preguntas en  situaciones diversas y acorde a la circunstancia en la que se encuentre. Aprenderá a través de “learning by doing”, que “preguntas correctamente formuladas” son la llave para ingresar al mundo de su interlocutor y son una fuente inagotable de información. Ganará tiempo, además obtendrá todas las informaciones indispensables y resultados satisfactorios en su trabajo.


Contenido:

  • Las típicas y “A-típicas” técnicas en la formulación de preguntas
  • Técnica de Preguntas ¿por qué?Fondo psicológico, biológico y lógico
  • ¿Cuándo se debe preguntar “Cómo”?
  • Tipo de pregunta insertada en una situación justificada
  • Típicos errores al preguntar en la práctica diaria.


Método:

  Aprendizaje interactivo con un gran número de ejercicios y elaboración de temas actuales entre los participantes, además grabación de vídeo con análisis del mismo y adaptada a los intereses de los participantes.

Entrenadora:

  Mag. Manuela Ebner, MA

No. de participantes:

 

mín. 6, max. 14 participantes

Duración:

 

2 días (à 8 horas, desde 09.00h a.m. – 05.00h p.m.)

Fecha, lugar:

  Jueves 14 - viernes 15 de marzo 2013
Jueves 13 - viernes 14 de junio 2013
WIFI Wien
- www.wifiwien.at